Як правило, нові ноутбуки поставляються частково налаштованими на заводі (зі стандартним програмним забезпеченням і середнім переліком типових завдань). Проблеми з функціональністю ноутбука, які потребують додаткового налаштування або повної переконфігурації, виникають в процесі роботи. Хоча існують варіанти придбання нового ноутбука "чистим", в OEM-версії (без встановленої операційної системи і лише програми BIOS), що вимагає майже повного циклу налаштування перед початком експлуатації.

Потреба в додатковому налаштуванні або повній реконфігурації ноутбука зазвичай виникає в наступних ситуаціях:

• При купівлі нового пристрою в OEM-версії;
• Після перевстановлення операційної системи на нову;
• При встановленні нового програмного забезпечення, яке починає "конфліктувати" з уже наявними на ноутбуці програмами - як правило, "захисними" компонентами операційної системи, антивірусами тощо.
• При налаштуванні або зміні робочого середовища (мережевого оточення, виконавчих механізмів, джерел живлення і, зрештою, користувача з його особливими фізичними можливостями, робочими потребами та вподобаннями). Прикладом такої потреби є ситуація, коли комп'ютер вперто "не хоче" працювати з периферійним пристроєм: пультом централізованого спостереження, Wi-Fi роутером, веб-камерою, принтером, сканером тощо;
• встановити (змінити) політику безпеки доступу до ресурсів комп'ютера; -після ремонту - встановити (змінити) політику безпеки доступу до ресурсів комп'ютера;
• Після глибокої модернізації машини, пов'язаної із заміною її основних апаратних пристроїв;
• Внаслідок людського фактору - збої в роботі програмного та апаратного забезпечення, спричинені неграмотними або необережними діями користувача, що призвели до некоректних змін існуючих налаштувань системи.